Envío y Entrega

Registro de cliente

Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario registrarse como cliente rellenando el formulario disponible en línea. Una vez registrado, solo tienes que añadir al carrito todos los artículos que desees comprar. Debes seguir todos los pasos del proceso de compra para que esta se complete correctamente.

La validación del pedido implica que el cliente ha leído y acepta expresamente los Términos y Condiciones. Los datos registrados por CMP - Comercio Online de Marcas Premium Lda. (en adelante “CMP”) constituyen prueba de todas las transacciones realizadas entre CMP y el cliente. CMP se responsabiliza de archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y de mantenerlo accesible.

Precios y plazo estimado de entrega

Los precios indicados en www.cuadernointeligente.es incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al precio total del pedido. Durante el proceso de compra se mostrarán los métodos de envío disponibles y sus respectivos costes.

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería MRW. Entregamos en:

• España Peninsular
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta y Melilla

El coste y el plazo de entrega se calculan automáticamente en el momento de la compra, según la dirección proporcionada.

Plazos estimados de entrega:

• España Peninsular: 2 a 3 días laborables
• Baleares y Canarias: 3 a 5 días laborables
• Ceuta y Melilla: hasta 7 días laborables (dependiendo del despacho aduanero)

Las entregas se realizan únicamente en días laborables. Los plazos mencionados son estimaciones y comienzan a contar desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra en www.cuadernointeligente.es.

Procesamiento del pedido

CMP solo procesa los pedidos tras la confirmación del pago, por lo que no puede garantizar la disponibilidad de los artículos antes de dicho momento. En condiciones normales, el procesamiento del pedido puede tardar hasta 48 horas (días laborables). A este plazo se suma el tiempo de transporte, según el destino.

Las expediciones se realizan solo en días laborables. Las fechas de entrega indicadas son orientativas.

Cualquier retraso en la expedición no da derecho al cliente a ninguna indemnización.

Cancelaciones, cambios y devoluciones

Estas condiciones se aplican exclusivamente a compras realizadas en www.cuadernointeligente.es. El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de la entrega, con derecho al reembolso completo de las cantidades pagadas.

Una vez recibido el pedido, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, según lo previsto en la Ley española de consumidores.

En caso de no efectuarse el pago en un plazo de 3 días tras la realización del pedido, este será cancelado automáticamente. CMP también se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error informático o de sistema, conforme a la legislación aplicable al comercio electrónico.

El cliente deberá asumir los costes de devolución. Para ejercer el derecho de devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

a) Presentación de la factura de compra
b) El producto debe estar en perfectas condiciones: sin señales de uso, en su embalaje original, con todos los accesorios y sin daños.

Una vez recibido y verificado el artículo, CMP reembolsará el importe pagado excepto los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra (salvo acuerdo expreso en contrario y siempre que no genere costes adicionales para el cliente).

CMP se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Para comenzar el proceso de devolución, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente a través de www.cuadernointeligente.es (sección “Contacto”) o escribiendo a info@cuadernointeligente.es. Tras recibir las instrucciones, el producto debe enviarse adecuadamente embalado a la siguiente dirección:

CMP - COMERCIO ONLINE DE MARCAS PREMIUM LDA.
Rua 3, Lote 13 y 14, Zona Industrial Varziela
4485-631 Árvore, Vila do Conde
Portugal